Chuẩn bị màn hình và kết nối
Mở một phiếu sự cố cho “Chuẩn bị màn hình và kết nối” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần chuẩn bị dữ kiện phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi xuất hiện một phiên thiết bị không nhận ra hoặc thông báo thay đổi ngoài ý muốn, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi loại thiết bị, thời gian hoạt động, khu vực gần đúng và kênh thông báo rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến bảo mật tài khoản. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi xuất hiện phiên hoặc thay đổi không nhận ra, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là thu hồi phiên lạ, đổi mật khẩu qua trang đã xác minh và tuyệt đối không chia sẻ mã dùng một lần; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: rà soát phiên đăng nhập trên điện thoại trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: đọc bảo mật tài khoản trên NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Chuẩn bị màn hình và kết nối” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.
Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải
Mở một phiếu sự cố cho “Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần thực hiện đối chiếu phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi xuất hiện một phiên thiết bị không nhận ra hoặc thông báo thay đổi ngoài ý muốn, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi loại thiết bị, thời gian hoạt động, khu vực gần đúng và kênh thông báo rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến bảo mật tài khoản. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi xuất hiện phiên hoặc thay đổi không nhận ra, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là thu hồi phiên lạ, đổi mật khẩu qua trang đã xác minh và tuyệt đối không chia sẻ mã dùng một lần; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: rà soát phiên đăng nhập trên điện thoại trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: khoanh vùng khi xuất hiện phiên hoặc thay đổi không nhận ra trên NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.
Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị
Mở một phiếu sự cố cho “Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần chốt quyết định phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi xuất hiện một phiên thiết bị không nhận ra hoặc thông báo thay đổi ngoài ý muốn, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi loại thiết bị, thời gian hoạt động, khu vực gần đúng và kênh thông báo rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến bảo mật tài khoản. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi xuất hiện phiên hoặc thay đổi không nhận ra, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là thu hồi phiên lạ, đổi mật khẩu qua trang đã xác minh và tuyệt đối không chia sẻ mã dùng một lần; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: rà soát phiên đăng nhập trên điện thoại trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: bảng kiểm trước khi xử lý bảo mật tài khoản NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.