Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: thử từng biến trên cùng thiết bị trên NK88
Bảng kiểm điện thoại của ghi lỗi trước khi thử cách xử lý tập trung vào kích thước vùng bấm, trạng thái tải, kết nối và thiết bị, phiên bản, URL và thông báo lỗi; kết quả được ghi bằng thiết bị, phiên bản, URL và nguyên văn lỗi.
Chuẩn bị màn hình và kết nối
Mở một phiếu sự cố cho “Chuẩn bị màn hình và kết nối” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần chuẩn bị dữ kiện phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi một lỗi lặp lại trên cùng thiết bị nhưng biến mất khi dùng trình duyệt khác, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi thiết bị, phiên bản hai trình duyệt, kết nối, URL và chuỗi bước tái hiện rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến quy trình xử lý sự cố. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi lỗi lặp lại sau khi tải lại, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là mỗi lần chỉ thay một yếu tố; dừng thử nghiệm khi bước tiếp theo đòi xóa dữ liệu hoặc cài tệp lạ; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: thử từng biến trên cùng thiết bị trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: đọc quy trình xử lý sự cố trên NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Chuẩn bị màn hình và kết nối” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.
Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải
Mở một phiếu sự cố cho “Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần thực hiện đối chiếu phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi một lỗi lặp lại trên cùng thiết bị nhưng biến mất khi dùng trình duyệt khác, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi thiết bị, phiên bản hai trình duyệt, kết nối, URL và chuỗi bước tái hiện rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến quy trình xử lý sự cố. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi lỗi lặp lại sau khi tải lại, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là mỗi lần chỉ thay một yếu tố; dừng thử nghiệm khi bước tiếp theo đòi xóa dữ liệu hoặc cài tệp lạ; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: thử từng biến trên cùng thiết bị trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: khoanh vùng khi lỗi lặp lại sau khi tải lại trên NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.
Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị
Mở một phiếu sự cố cho “Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần chốt quyết định phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi một lỗi lặp lại trên cùng thiết bị nhưng biến mất khi dùng trình duyệt khác, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi thiết bị, phiên bản hai trình duyệt, kết nối, URL và chuỗi bước tái hiện rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến quy trình xử lý sự cố. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi lỗi lặp lại sau khi tải lại, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là mỗi lần chỉ thay một yếu tố; dừng thử nghiệm khi bước tiếp theo đòi xóa dữ liệu hoặc cài tệp lạ; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: thử từng biến trên cùng thiết bị trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: bảng kiểm trước khi xử lý quy trình xử lý sự cố NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.