Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: kiểm tra trình duyệt, kết nối và vùng bấm trên NK88
Bảng kiểm điện thoại của ghi lỗi trước khi thử cách xử lý tập trung vào kích thước vùng bấm, trạng thái tải, kết nối và trình duyệt, hệ điều hành và quyền truy cập; kết quả được ghi bằng thiết bị, phiên bản, URL và nguyên văn lỗi.
Chuẩn bị màn hình và kết nối
Mở một phiếu sự cố cho “Chuẩn bị màn hình và kết nối” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần chuẩn bị dữ kiện phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi nút quan trọng bị bàn phím ảo hoặc lớp phủ che ở chế độ dọc, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi mẫu điện thoại, hệ điều hành, trình duyệt, hướng màn hình và ảnh đã che dữ liệu rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến truy cập trên điện thoại. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi trang tải chậm hoặc hiển thị sai, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là không chạm vào vùng bị che; đổi hướng hoặc đóng lớp phủ rồi kiểm tra lại bố cục; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: kiểm tra trình duyệt, kết nối và vùng bấm trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: đọc truy cập trên điện thoại trên NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Chuẩn bị màn hình và kết nối” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.
Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải
Mở một phiếu sự cố cho “Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần thực hiện đối chiếu phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi nút quan trọng bị bàn phím ảo hoặc lớp phủ che ở chế độ dọc, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi mẫu điện thoại, hệ điều hành, trình duyệt, hướng màn hình và ảnh đã che dữ liệu rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến truy cập trên điện thoại. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi trang tải chậm hoặc hiển thị sai, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là không chạm vào vùng bị che; đổi hướng hoặc đóng lớp phủ rồi kiểm tra lại bố cục; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: kiểm tra trình duyệt, kết nối và vùng bấm trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: khoanh vùng khi trang tải chậm hoặc hiển thị sai trên NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Kiểm tra vùng bấm, chữ và trạng thái tải” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.
Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị
Mở một phiếu sự cố cho “Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị” và đặt mã tạm gồm ngày, thiết bị, trình duyệt. Phần chốt quyết định phải mô tả quan sát trước cách khắc phục. Mục tiêu xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ được áp dụng khi nút quan trọng bị bàn phím ảo hoặc lớp phủ che ở chế độ dọc, nhờ vậy yêu cầu không bị biến thành danh sách thử nghiệm thiếu thứ tự. Trọng tâm riêng của bài này là xác nhận bố cục và trạng thái trên màn hình nhỏ.
Trong phiếu, ghi mẫu điện thoại, hệ điều hành, trình duyệt, hướng màn hình và ảnh đã che dữ liệu rồi chép nguyên văn thông báo liên quan đến truy cập trên điện thoại. Không diễn giải thông báo bằng từ khác và không gửi ảnh còn lộ thông tin riêng tư. Khi trang tải chậm hoặc hiển thị sai, giữ lại bước cuối cùng tái hiện được lỗi. Dữ kiện ở đoạn này phục vụ ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình, không được sao chép sang một trường hợp khác nếu chưa đối chiếu lại.
Một phiếu đủ dùng sẽ cho ra ảnh đã che dữ liệu kèm thiết bị, trình duyệt và hướng màn hình. Tiêu chí đóng hoặc chuyển hỗ trợ là không chạm vào vùng bị che; đổi hướng hoặc đóng lớp phủ rồi kiểm tra lại bố cục; kết quả chỉ được xác nhận sau khi lặp lại đúng bước từng gây lỗi trên cùng điều kiện thiết bị. Tiêu chí dừng riêng cho bài “Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: kiểm tra trình duyệt, kết nối và vùng bấm trên NK88” là không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt.
Tuyệt đối không bấm qua lớp phủ hoặc vùng điều khiển bị cắt. Nếu cần bổ sung kiểm tra, dùng Ghi lỗi trước khi thử cách xử lý: bảng kiểm trước khi xử lý truy cập trên điện thoại NK88 và ghi kết quả vào chính mã phiếu đang có, không tạo một yêu cầu mới cho cùng hiện tượng khi chưa có dữ kiện khác biệt. Bước liên quan chỉ được mở sau khi phần “Lưu kết quả trước khi đổi thiết bị” đã có kết luận hoặc lý do tạm dừng.